개인정보처리방침

프롭체인(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

이 방침은 회사가 제공하는 부동산 중개업무 관리 서비스 PropVis(프로비스)(웹 https://propvis.com 및 모바일 웹)에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

1. 회원(중개사무소 대표·직원)으로부터 직접 수집

2. 회원이 업무 처리 과정에서 입력하는 제3자(거래 당사자 등)의 개인정보

회원은 중개업무 관리를 위해 아래와 같은 거래 당사자·매물 관계인의 개인정보를 서비스에 입력할 수 있습니다. 회사는 이 정보를 회원이 「개인정보 보호법」 및 「공인중개사법」에 따라 적법하게 수집한 것을 전제로, 회원의 지시 범위(보관·표시·출력·발행 연동)에서만 처리합니다.

3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

• 접속 기록: 접속 일시, 요청 경로, 계정 식별자, 추적 ID
• 감사 기록: 로그인·주요 변경 행위, 변경 전·후 값, IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent)
• 매물 연락처 열람 기록: 열람자 계정, 열람 매물, IP 주소, 브라우저 정보
• 결제·발급 이력, 오류 보고(플랫폼·브라우저 정보·오류 내용)
• 쿠키 (제10조 참조)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 회사가 이용하는 클라우드 인프라(AWS)는 대한민국(서울) 리전에 위치합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서비스 내 내 정보 관리 메뉴(회원 정보 수정, 계좌 삭제, 마케팅 수신동의 철회, 결제수단 변경·구독 해지, 탈퇴)에서 직접 하거나, 제12조의 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·이메일로 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정·삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회원이 입력한 거래 당사자 등 제3자 정보주체의 열람·정정·삭제 요구는 해당 정보를 입력한 회원(중개사무소)이 1차로 처리하며, 회사는 회원과 협의하여 지체 없이 조치합니다. 제3자 정보주체는 제12조의 연락처로 직접 요청할 수도 있습니다.
7. 직원 계정의 정보는 소속 중개사무소 대표 계정이 열람·수정·정리(퇴사 처리)할 수 있습니다. 직원은 본인 정보에 대한 권리를 회사에 직접 행사할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 절차: 회원 탈퇴 시 계정을 즉시 비활성화(로그인 차단)하고, 제3조의 유예 기간 경과 후 회원 정보·서류 파일·업무 데이터를 파기합니다.
4. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(데이터베이스 삭제, 클라우드 저장소 객체 삭제)을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

1. 비밀번호의 일방향 암호화 저장: 회원 비밀번호는 BCrypt로 해시하여 저장하며 회사도 원문을 알 수 없습니다.
2. 중요 자격정보의 암호화: 등기사항증명서 발급용 선불전자지급수단 정보는 AES-256으로 암호화하여 저장합니다.
3. 금융정보 최소 보관: 계좌 비밀번호·인터넷뱅킹 비밀번호는 저장하지 않고 조회 사업자(바로빌)에 전달만 합니다. 카드 정보는 결제대행사 결제창에서 직접 수집되며 회사는 빌링키와 마스킹된 카드번호만 보관합니다.
4. 보안 키패드: 계좌번호·계좌 비밀번호 입력 시 화면 보안 키패드를 적용합니다.
5. 전송 구간 암호화: 서비스 전 구간에 HTTPS(TLS)를 적용합니다.
6. 접근 통제: 대표·직원 권한 분리, 대표 권한 위임·회수, 매물 카테고리별 열람·수정 권한, 승인·정상 상태 계정만 권한 행사, 관리자 콘솔 별도 인증. 서류 파일은 서버를 경유한 인가 후에만 내려받을 수 있습니다.
7. 접속·감사 기록 보관: 로그인 및 주요 변경 행위를 IP 주소와 함께 기록하고, 매물 연락처 열람 기록을 남기며 이상 열람 시 계정을 자동 차단하고 대표에게 통지합니다.
8. 세션 보호: 세션 쿠키 HttpOnly·SameSite 설정, 60분 미사용 시 자동 만료, 로그인 시도 횟수 제한, 비밀번호 재설정 시 IP 기준 시도 제한.
9. 이메일 본인 확인: 회원가입 시 이메일 인증 코드(5분 유효)로 본인 여부를 확인합니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
2. 사용하는 쿠키

   쿠키	목적	보유 기간
   JSESSIONID	로그인 세션 유지 (필수)	브라우저 종료 또는 60분 미사용 시
   remember-me	"로그인 유지"를 선택한 경우 자동 로그인	30일
   공지 팝업 표시 여부	"오늘 하루 보지 않기"	1일

3. 회사는 광고·행태정보 분석 목적의 제3자 쿠키나 분석 스크립트를 사용하지 않습니다.
4. 이용자는 웹 브라우저 옵션 설정(예: Chrome — 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키)을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.
5. 브라우저 로컬 저장소에는 화면 설정(필터·탭 상태 등)만 저장되며 인증 정보는 저장하지 않습니다. 로그아웃 시 삭제됩니다.

제11조 (개인정보를 자동으로 수집하는 기기·앱)

회사는 현재 모바일 앱 푸시 알림(기기 토큰)을 수집하지 않습니다. 모바일 웹은 PC 웹과 동일한 정보를 처리합니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제13조 (개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

부서: 운영팀 · 전화 02-2088-4799 · 이메일 propchain0204@gmail.com

제14조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. (중앙행정심판위원회 110 · www.simpan.go.kr)

제15조 (영상정보처리기기 운영·관리)

회사는 영상정보처리기기를 운영하지 않습니다.

제16조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 7일부터 적용됩니다.
2. 이 방침의 내용 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전(수집 항목·목적·보유기간 등 정보주체의 권리에 중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지사항 또는 팝업을 통하여 고지합니다.
3. 이전 개인정보 처리방침: 해당 없음 (최초 시행)