자주 묻는 질문 (FAQ)
사장님과 직원분들이 가장 많이 물어보시는 질문 + 알려진 함정을 한 곳에 모았습니다.
👤 계정·권한
A. 하위계정으로 로그인하셨기 때문입니다. 직원관리는 대표 전용 메뉴입니다. → 대표 vs 하위계정 차이
A. 하위계정은 정산 입력 편집이 막혀 있습니다. 대표계정으로 로그인하면 수정할 수 있습니다.
A. 입금 관련 액션은 대표 권한입니다. 하위계정에서는 조회만 가능합니다.
A. 한 사업자번호당 대표는 1명입니다. 두 번째 사장님은 하위계정으로 추가하고 권한 5종을 모두 켜드리는 방식을 권장합니다.
A. "승인대기중" 상태일 가능성이 높습니다. 관리자 승인 후 로그인 가능. 하루 이상 지연 시 문의해주세요. → 01. 계정·로그인
📑 계약·입금
A. 같은 기능입니다. 통장에 들어온 입금을 계약과 짝지어 그 자리에서 세금계산서/현금영수증까지 발행하고 입금 메모를 자동으로 남기는 동작을 말합니다. 이 설명서에서는 "입금 연결"로 통일합니다.
A. 임차/임대 각각 독립적으로 매칭됩니다. 한쪽만 먼저 연결하고 나중에 나머지를 연결하면 됩니다.
A. 신청은 입금이 아직 안 들어왔을 때 미리 세금계산서를 발행하는 것. 매칭은 이미 발행된 선발행 건을 실제 입금과 연결하는 것. 화면에서는 둘 다 "선발행"으로 표시되지만 용도가 다릅니다. → 03. 계약 관리
A. 바로빌 은행계좌 등록 상태를 확인하세요. 비밀번호가 변경되었거나 인증이 풀린 경우입니다. → 06. 공동 인증서 / 입금계좌 연동
🧾 세금계산서·현금영수증
A. 입금 연결 시점에는 바로빌에 "저장"만 됩니다. 실제 국세청 발행은 [영수증 처리 내역 페이지]에서 대표 계정으로 [발행] 버튼을 따로 눌러야 진행됩니다.
A. 국세청 전송 전이면 즉시 삭제 가능합니다. 전송 후라면 -금액 역발행으로 처리됩니다. → 05. 세금계산서·현금영수증
A. 개인용은 소득공제 목적, 사업자용은 지출증빙 목적입니다. 발행 시 받는 분의 신분에 맞게 선택하세요.
A. 입금 연결 시 "발행안함"으로 저장한 거래를 나중에 실제로 현금영수증 발행해야 할 때 사용합니다.
🔌 바로빌·인증서
A. 국세청 전송에 필요한 인증서가 곧 만료됩니다. [내정보 → 바로빌] 또는 [프로필]에서 갱신해주세요. 만료되면 세금계산서 발행이 막힙니다.
A. 통장 비밀번호를 다시 확인하세요. 3번 연속 실패 시 일정 시간 잠금됩니다. → 06. 공동 인증서 / 입금계좌 연동